México.- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ernesto Nemer Álvarez, informó que durante el operativo de verificación que se aplicó del 12 de julio al 21 de agosto por el periodo vacacional, el organismo otorgó 40 mil orientaciones, de las cuales sólo 10 mil se concretaron en quejas formales.
Ello implica, precisó, que 30 mil inquietudes de los consumidores se canalizaron inmediatamente y se resolvieron en favor del consumidor.
En el marco de un recorrido por el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), el funcionario señaló que de las 10 mil quejas recibidas, las más recurrentes fueron en los rubros de servicios turísticos, con mil 400, y el de comunicaciones.
